Política de reembolso

En ANETTA ORG todos nuestros productos son artesanales y elaborados a mano, por lo que cada pieza es única e irrepetible.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. No obstante, si recibes un producto con un defecto de fabricación, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificárnoslo a través de nuestro correo electrónico.

En caso de defecto confirmado, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso del importe, según corresponda.

Los productos personalizados o realizados por encargo quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.